다면평가는 성과·역량 평가와 화면은 비슷하지만, 운영 방식과 사고 흐름은 완전히 다릅니다.
이 가이드는 다면평가를 처음 운영하거나 설정은 했지만 다음 단계가 헷갈리는 경우 활용하면 좋아요.
다면평가 전체 프로세스 #
평가 생성 → 피평가자 생성 → 평가자 구성 → 평가 진행 → 결과 계산 → 결과 오픈 → 결과 확인
다면평가는 중간점검·조정 단계 없이, 평가자 구성과 가중치 설정이 결과의 핵심이 되는 구조입니다.
1. 평가 생성 #
- 평가 등록
- 평가 유형을 다면평가로 선택해 평가를 생성합니다.
- 이 시점부터 성과·역량 평가와 설정 항목이 달라집니다.
- 피평가자 그룹 정의
- 다면평가 대상이 될 직원 그룹을 먼저 정의합니다.
- 이후 평가자 구성, 가중치 적용의 기준이 됩니다.
- 평가항목 정의
- 다면평가는 공통 평가항목 중심으로 운영됩니다.
- 항목 수가 많을수록 평가자 부담이 커지므로 핵심 행동·역량 위주로 간결하게 구성하는 것이 중요합니다.
📌 다면평가의 특징
- ❌ 목표 설정 없음
- ❌ 중간점검 없음
- ❌ 자기평가·조정 단계 없음
- ⭕ 평가자 다방향 구성
- ⭕ 가중치 기반 결과 계산
2. 피평가자 생성 #
- 평가 대상 직원(피평가자)을 생성합니다.
- 필요 시 부서 이동자, 신규 인원도 이 단계에서 정리합니다.
3. 평가자 구성 #
다면평가는 누가 평가하느냐가 결과의 핵심입니다.
- 평가자 구성 요청 (관리자 → 구성 주체)
- 평가자 구성을 관리자, 상사, 본인 중 누가 할지 결정합니다.
- 평가자 구성
- 상사, 본인, 동료, 부하 등 평가자를 구성합니다.
- 차수별 평가자와 가중치 합은 반드시 100%가 되어야 합니다.
4. 평가 요청과 평가 진행 #
- 평가 요청
- 평가자 구성이 완료되면 평가 요청을 진행합니다.
- 이 시점부터 평가자에게 실제 평가 화면이 노출됩니다.
- 평가 수행
- 상사 / 본인 / 동료 / 부하는 각자 평가를 진행합니다.
- 다면평가는 평가 간 상호 영향이 없는 독립 평가입니다.
5. 평가결과 계산과 결과 오픈 #
- 평가결과 계산
- 모든 평가가 완료되면 평가 결과를 계산합니다.
- 가중치 기준으로 자동 산출됩니다.
- 결과 오픈
- 결과를 오픈해야 피평가자가 결과를 확인할 수 있습니다.
- 오픈 범위(점수/등급/의견)는 사전에 설정한 기준을 따릅니다.
📌 결과 오픈 여부에 따라 개인 조회 가능 여부, 통계·진단 화면 노출 여부가 달라집니다.
6. 결과 확인 (피평가자) #
- 피평가자는 본인의 다면평가 결과를 확인합니다.
- 개인 평균, 조직 평균, 항목별 결과를 비교할 수 있습니다.
- 다면평가는 처벌이 아닌 피드백 목적으로 활용하는 것이 중요합니다.