이 가이드는 성과·역량 평가를 운영하기 위해 역량평가 항목을 어떻게 구성하고 관리해야 하는지 안내합니다.
역량평가 항목은 구성원의 업무 태도, 문제 해결 방식, 협업 능력 등 성과 수치로 바로 드러나지 않는 요소를 평가하기 위한 기준으로 사용됩니다.
이 단계에서 설정한 역량 항목은 이후 평가 기준 설정과 공통평가항목 구성의 기반이 됩니다.
메뉴 경로 #
평가 > 평가기준 > 역량평가 항목설정
역량평가 항목은 “이 조직에서 중요하게 보는 역량이 무엇인가”를 정의하는 기준 정보입니다.
이 메뉴에서는
- 역량사전에 등록된 항목을 검색해 추가하거나
- 직접 항목을 등록하거나
- 엑셀을 이용해 일괄 등록
하는 방식으로 역량평가 항목을 관리할 수 있습니다.
역량평가 항목은 언제 설정하나요? #
다음과 같은 경우에 이 메뉴를 사용합니다.
- 역량평가를 처음 도입하는 경우
- 기존 역량 체계를 정비하거나 세분화해야 하는 경우
- 성과평가와 분리된 공통 역량 기준을 구성해야 하는 경우
역량평가 항목은
평가가 생성된 이후보다 사전 준비 단계에서 설정하는 것이 가장 적절합니다.
역량평가 항목 등록 방법 #
1. 역량사전에서 항목 추가하기 #
역량사전에는
조직에서 공통으로 활용할 수 있는 역량 항목이 사전 정의되어 있습니다.
- 역량평가 항목설정 화면으로 이동합니다.
역량사전에서 추가를 클릭합니다.- 필요한 역량 항목을 선택하고
선택을 클릭합니다. 저장을 클릭하고 역량평가 항목 목록에 반영되었는지 확인합니다.
2. 텍스트로 역량 항목 직접 등록하기 #
조직 특성상 사전에 없는 역량을 평가해야 하는 경우, 텍스트 입력 방식으로 항목을 직접 등록할 수 있습니다.
텍스트로 추가를 클릭합니다.- 역량유형을 선택하고 역량명과 역량정의를 입력합니다.
- 입력이 완료되면
저장을 클릭합니다.
3. 엑셀로 역량평가 항목 일괄 등록하기 #
역량 항목이 많거나 기존 자료를 기준으로 한 번에 등록해야 하는 경우, 엑셀 업로드 기능을 활용할 수 있습니다.
엑셀다운로드를 클릭하여 양식 파일을 다운로드합니다.- 항목 정보 입력 후
엑셀업로드를 클릭하여 업로드합니다. - 업로드 결과를 확인하고
저장을 클릭합니다.
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역량평가 항목은 어디에 활용되나요? #
이 메뉴에서 등록한 역량평가 항목은 다음 단계에서 기준 데이터로 활용됩니다.
- 평가 기준 설정 시 공통평가항목 구성
- 피평가자 그룹별 평가 항목 지정
- 성과·역량 평가에서 역량 영역 평가 기준으로 사용
역량평가 항목은 성과평가 항목과 함께 평가의 질을 결정하는 핵심 기준 정보입니다.
역량평가 항목 운영 시 참고사항 #
💡 참고
역량평가는 항목 수가 많아질수록 평가자의 부담이 커질 수 있습니다.
처음 운영하는 경우에는 핵심 역량 위주로 간결하게 구성하는 것이 좋습니다.